제품 문의


클렌징 디바이스 일반 질문


소닉 클렌징이란 무엇인가요?


피부에 자극적일 수 있는 '회전'이나 '진동'방식과 전혀 다른 클라리소닉만의 특허 기술로 초당 300회 좌-우 양 방향으로 피부 탄성에 맞추어 부드럽게 움직이면서 피부에 무리를 주지 않는 동시에 뛰어난 클렌징 효과를 선사합니다.

소닉 클렌징이 왜 특별한가요?


소닉 스킨 클렌징은 얼굴 세안을 위한 획기적인 클렌징 솔루션이자 피부 개선을 위한 중요한 첫 번째 단계입니다.
피부에 자극적일 수 있는 기존의 ‘회전’이나 ‘진동’ 방식과는 달리 클라리소닉 소닉 클렌징 브러시는 좌-우 양방향으로 피부 탄성에 맞추어 부드럽게 움직이며 미세 각질과 피지, 메이크업 잔여물을 손세안 보다 6배 더 깨끗하게 클렌징해 줍니다.
모공 속 노폐물까지 깨끗하게 제거해 주어 더욱 매끄러운 피부결과 맑은 광채로 빛나는 건강한 피부를 선사합니다.

특허 받은 소닉 클렌징 기술의 장점은 무엇인가요?


  • 6배 더 뛰어난 메이크업 클렌징 효과를 선사합니다.
  • 6배 더 뛰어난 메이크업 클렌징 효과를 선사합니다.
  • 미세 각질과 모공 속 노폐물을 깨끗이 제거해 주어 크림이나 세럼, 모이스처라이저 등 스킨케어의 흡수 향상에 도움을 줍니다.
  • 피부에 무리를 주지 않아 딸기코나 지루 피부염과 같은 상태의 피부도 매일 하루 두 번 사용 가능합니다.*

* 피부 질환으로 치료 중인 경우, 소닉 클렌징 브러시 사용 전에 피부과 전문의와 상담하시기 바랍니다.

클라리소닉 소닉 클렌징 브러시와 타사 스킨케어 브러시의 차이점은 무엇인가요?


대부분의 스킨케어 디바이스는 각질 제거 크림과 함께 회전이나 진동 방식을 사용합니다.
클라리소닉 클렌징 브러시는 좌-우 양방향으로 피부 탄성에 맞추어 부드럽게 움직이며, 하루 두 번 사용이 가능할 정도로 피부에 무리를 주지 않는 저자극의 안전성이 검증되었습니다.



클렌징 디바이스 사용법


클라리소닉 클렌징 브러시를 매일 사용해도 되나요?


클라리소닉 클렌징 브러시는 피부에 무리를 주지 않아 매일 두 번씩 사용해도 좋습니다.
스킨케어 루틴의 첫 단계로 얼굴 세안 시 소닉 클렌징 브러시를 매일 사용 하실 수 있습니다. 하지만, 피부가 민감하거나 민감해진 상태라면, 부드러운 브러시 헤드로 교체하거나, 사용 횟수를 줄이시기 바랍니다.

[브러시 헤드 비교 차트 이동]

브러시 사용 전에 물을 묻혀야 하나요?


브러시를 물에 적셔 사용하면 피부 위에서 부드럽게 움직여 보다 뛰어난 클렌징 효과를 얻으실 수 있습니다.

클라리소닉 소닉 클렌징 브러시와 함께 어떤 종류의 클렌저를 사용해야 하나요?


피부 타입이나 컨디션에 따른 맞춤 사용을 위해 여러 단계의 속도가 제공됩니다. 처음 사용하시는 경우, 1단계 속도(저속)를 사용하시고 점차 익숙해지면 단계를 올리는 방법을 권장합니다.

클라리소닉 소닉 클렌징 브러시를 샤워 중이나 욕조에서도 사용할 수 있나요?


클라리소닉 소닉 클렌징 브러시는 방수 처리되었으므로 샤워 중이나 욕조에서도 사용하실 수 있습니다.
하지만 다른 전기 기기와 마찬가지로, 충전용 거치대나 pLink® 자석 충전기는 욕조에 빠질 수 있으므로 목욕 중에는 사용하지 않도록 주의하시기 바랍니다.

클라리소닉을 처음 사용합니다. 어떤 순서로 사용하면 될까요?


‘물살 모공 샤워’ 효과를 위해 충분한 물과 함께 사용 하시고, 첫 사용시 24시간 풀 충전 해주세요.
60초 클렌징 시간이 끝나면 자동으로 멈춥니다. 남아있는 클렌저를 미온수로 씻어주세요.
※ 디바이스마다 세팅된 타이머가 다를 수 있으니 [How to Video]로 자세한 내용을 확인하세요.



클렌징 디바이스 속도


일부 소닉 클렌징 디바이스의 경우 왜 속도가 여러 단계인가요?


피부 타입이나 컨디션에 따른 맞춤 사용을 위해 여러 단계의 속도가 제공됩니다.
처음 사용하시는 경우, 1단계 속도(저속)를 사용하시고 점차 익숙해지면 단계를 올리는 방법을 권장합니다.

속도를 조절하면 무엇이 달라지나요?


속도 조절에 따라 브러시의 좌-우 움직임의 폭이 달라집니다.
초당 움직이는 횟수는 동일하나 속도별로 딥 클렌징 효과가 달라집니다



클렌징 디바이스 관리법


브러시 헤드의 부착된 스마트 칩에 대해 알고 싶어요


    스마트 브러시의 스마트 칩이 손상되지 않도록 주의해주세요.

    스마트 브러시의 뒷면에는 스마트 칩이 장착되어 있습니다.
    (스마트 터보 브러시, 리바이탈라이징 브러시, 탄력마사지 헤드, 페디 버핑 브러시, 스무딩 디스크)

    브러시 안쪽에 스티커형 라벨이 붙어있기에, 스티커를 뗄 경우 스마트 칩이 함께 떨어지게 됩니다.
    스마트 칩의 손상이 생길 경우, 브러시만 단독으로 사용하는 것은 문제가 없으나 스마트 모드가 아닌 일반 모드로만 사용이 가능하게 됩니다.

    1. 스마트 칩 탈부착을 하지 말아주세요.
    2. 스마트 브러시를 사용 후, 라벨 칩에 물기가 남지 않도록 관리해주세요.
    3. 기타 스마트 칩에 손상이 갈 수 있는 행동을 삼가해주세요.

    ※ 클라리소닉 제품이나 사용법에 관해 궁금한 점은 언제든지 클라리소닉 공식 온라인 몰 고객 지원실
    (전화 080-835-0095, 평일 09:00~18:00, 점심시간: 12:00~13:00, 토~일 공휴일 제외)로 문의해 주시기 바랍니다.
    고객님의 모든 질문에 성심 성의껏 답변 해 드리겠습니다.

어떻게 세척하나요?


  • 핸들 : 일주일에 한 번, 브러시 헤드를 분리한 다음 핸들을 미지근한 비눗물로 씻어 깨끗이 헹구어 주세요.
    핸들은 밀폐 및 완전 방수 처리가 되어 있습니다. 언제나 핸들을 임의로 분해해서는 안 됩니다.
  • 브러시 헤드 : 브러시 헤드는 시간이 지날수록 브러시 모가 마모되어 효과가 약해지므로, 3개월마다 교체해 주세요.
    사용 후 젖은 브러시를 말리려면, 전원이 켜진 상태에서 타월로 브러시 헤드를 5~10초 정도 부드럽게 닦아 주거나 핸들에 브러시 헤드 캡을 끼워 놓고 공기 중에서 브러시를 자연 건조해 주세요.
    일주일에 한 번, 브러시 헤드를 핸들에서 분리해 미지근한 비눗물로 세척한 다음 깨끗이 헹구어 주세요.
  • 충전용 거치대 : 거치대의 플러그를 전원 콘센트에서 뺀 다음, 물기가 있는 부드러운 천으로 닦아 줍니다.
    거치대를 물에 담그지 않도록 주의해 주세요.

얼마나 자주 교체해야 되나요?


클렌징 브러시의 경우 최적의 클렌징 효과를 유지하기 위해 3개월에 한 번 교체를 권장합니다.
(스무딩 디스크&탄력 마사지 헤드는 6개월마다 교체)

교체 방법에 대해 알고 싶어요.


  • 분리 방법 : 브러시 헤드를 꽉 잡고 누르면서 시계 반대 방향으로 돌린 후 핸들에서 헤드를 분리해주세요.
  • 결합 방법 : 브러시 헤드가 제자리에 고정될 때까지 시계 방향으로 눌러 돌리십시오. ‘딸깍’소리가 들려야 합니다.
  • Tip : 페이스용 브러시 헤드캡을 끼워 사용하시면, 더욱 쉽게 브러시 헤드를 교체하실 수 있습니다.

권장 사용 기한에 대해 알고 싶어요.

브러시 헤드는 시간이 지나면서 브러시 모가 약해져 클렌징 효과가 줄어들 수 있습니다.
효과적인 클라리소닉 물살 모공 클렌징 효과를 위해 3개월마다 브러시를 교체 해주세요.

보관 및 관리 시 주의사항에 대해 알고 싶어요.


1. 1주일에 한 번씩, 브러시 헤드를 분리하여 따뜻한 비눗물로 기기를 세척하여 누적된 잔류물을 제거하십시오.

2. 기기는 밀봉 처리되어 완전 방수가 됩니다. 어떤 이유로든 기기를 개봉하려고 하지 마십시오.
제품을 임의로 분해하지 마시고, 고장의 경우 클라리소닉 고객 지원실 (080-835-0095) 또는 홈페이지 이메일 문의로 연락해 주십시오.

3. 충전기는 방수 처리가 되어있지 않습니다. 물에 담그지 마십시오.

4. 제품을 섭씨 5~30도 이내에서 사용하고 너무 낮거나 찜질 방처럼 너무 높은 온도에서 보관하지 마십시오.

5. 유.소아의 손에 닿지 않는 곳에 보관 하세요.


※ 클라리소닉 제품이나 사용법에 관해 궁금한 점은 언제든지 클라리소닉 공식 온라인 몰 고객 지원실 (전화 080-835-0095, 평일 09:00~18:00, 점심시간: 12:00~13:00, 토~일 공휴일 제외) 로 문의해 주시기 바랍니다. 고객님의 모든 질문에 성심 성의껏 답변 해 드리겠습니다.



클렌징 디바이스 충전 및 충전기 관리법


디바이스가 충전되었는지 어떻게 알 수 있나요?


핸들 뒤쪽의 LED가 깜빡이면 클렌징 디바이스를 충전해야 한다는 뜻입니다. 24시간 완전히 충전하여 사용해 주세요.

충전 시 브러시를 같이 꽃아 두어도 되는지, 얼마나 자주 충전해야 되는지 알고 싶어요!


클라리소닉 소닉 클렌징 브러시는 과충전이 되지 않으므로, 충전기에 항상 꽂아 두어도 좋습니다.

USB pLink 충전용 거치대를 어떻게 세척하나요?!


세척 전에 거치대의 플러그를 전원 콘센트에서 뺀 다음, 물기가 있는 부드러운 천으로 닦아 줍니다.
거치대를 물에 담그지 않도록 주의해 주세요.



안전성 및 효과


부작용 발생 시 어떻게 해야 되나요?


제품 사용으로 인한 부작용 발생 시, 사용을 즉시 중단하고 의사와 상의하시기 바랍니다.
고객님의 연락처를 메시지를 통해 남겨 주시면 소비자 상담실에서 고객님께 연락을 드릴 것입니다.

클라리소닉 소닉 클렌징 브러시는 피부과 전문의 테스트를 완료한 제품인가요?


클라리소닉 클렌징 브러시는 피부과 전문의, 성형외과 전문의, 뷰티 전문가를 포함한 권위 있는 스킨케어 전문가들이 추천하는 제품이며 치료 효과 향상을 위해 사용됩니다.

클라리소닉 소닉 클렌징 브러시가 안전하고 내 피부에 무리가 없는지 어떻게 알 수 있나요?


클라리소닉 클렌징 브러시는 피부과 전문의, 성형외과 전문의, 뷰티 전문가를 포함한 권위 있는 스킨케어 전문가들이 직접 사용하며 또한 추천하는 제품입니다.
클라리소닉 소닉 클렌징 브러시는 민감성 피부를 포함한 모든 피부 타입에 안전하며 자극 없이 효과적인 클렌징 효과를 제공한다는 사실이 임상 시험을 통해 입증되었습니다.
그러나 피부 질환이 있는 경우에는 소닉 클렌징 제품을 데일리 스킨케어로 사용하기 전에 의사와 반드시 상담하시기 바랍니다.

클라리소닉 소닉 클렌징 브러시가 피부 탄성에 손상을 줄 수 있나요?


클라리소닉 클렌징 브러시는 회전 방식의 디바이스와 달리, 피부 본연의 탄성에 맞추어 움직이며 부드럽게 깨끗이 클렌징합니다.
브러시의 움직임이 피부의 자연스러운 탄성 곡선의 안전 범위 내에서 이루어지므로 피부에 손상을 일으키지 않습니다.

클라리소닉 소닉 클렌징 브러시는 민감성 피부나 쉽게 붉어지는 피부에도 안전한가요?


클라리소닉 클렌징 브러시는 모든 피부 타입에 적합한 안전성과 피부에 무리를 주지 않는 클렌징 효과가 입증되었습니다.
센시티브 브러시와 델리킷 브러시 헤드는 민감성 피부 전용으로 개발된 제품입니다. 클라리소닉 이외의 타사 클렌저를 이용하실 경우, 얼굴 사용 전에 팔 안쪽에 클렌저를 발라 클렌징 브러시로 테스트해 보실 것을 권장합니다.
애씨드 성분이 포함된 일부 클렌저는 클렌징 브러시와 함께 사용할 경우 피부에 자극을 줄 수 있습니다.*

* 스킨케어 전문가와 상담하세요. 클라리소닉 클렌징 브러시를 마이크로비드나 쉘과 같은 기계적 각질 제거제와 함께 사용해서는 안 됩니다.

클라리소닉 소닉 클렌징 브러시를 노화 피부에 사용할 수 있나요?


클라리소닉 브러시는 모든 피부 타입을 위해 설계되었습니다.
업리프트 탄력 마사지 헤드의 경우 “소닉 탄력 음파기술”과 3분당 27,000번의 마이크로 진동으로 탁월한 마사지를 선사합니다.
또한 신개념 트리플 앵글 구조의 탄력 마사지 헤드가 얼굴, 목, 데콜테의 모든 굴곡에 밀착되어 피부 탄력 증진에 도움을 주고, 마사지 효과를 극대화 해주어 스파를 받은 것과 같은 기분 좋은 힐링 타임을 선사합니다.

여드름이나 다른 피부 고민이 있을 경우, 클라리소닉 소닉 클렌징 브러시를 사용해도 안전한가요?


클라리소닉 클렌징 브러시는 복합적인 피부 상태를 포함한 거의 모든 피부 타입에 무리를 주지 않는 매우 부드러운 클렌징을 선사합니다.
현재 피부과 치료 중이시라면 지루 피부염이나 딸기코, 여드름 등의 피부에 부드러운 클렌징이 중요한 이유를 의사에게 문의해 보세요.*
피부 질환으로 치료 중이거나 피부 질환이 의심될 경우, 피부과 전문의와 상담하시기 바랍니다. 다음에서, 소닉 클렌징 브러시를 사용하지 마십시오.


  • 피부 알레르기가 있는 경우.
  • 자외선 화상을 입은 경우.
  • 아물지 않은 상처나 병변이 있는 경우.
  • 피부에 민감할 수 있는 의약품을 복용 중인 경우.*
  • 최근 성형 수술을 받은 경우.*
  • 농포성 여드름이나 중증의 민감성 피부 질환 및 감염*이 있을 때

* 피부 질환으로 치료 중인 경우, 소닉 클렌징 브러시 사용 전에 피부과 전문의와 상담하시기 바랍니다.



사용 시 주의사항


제품 사용 중 피부에 문제가 생긴다면 어떻게 해야 되나요?


1. 피부 이상 또는 증상으로 의사의 케어 (치료, 시술, 상담 등)를 받고 있거나, 자신에게 피부 이상이 의심이 들면 반드시 클라리소닉을 사용하기 전에 의사와 상담하십시오.

2. 클라리소닉 제품을 사용한 후, 다음과 같이 피부에 문제나 이상증상이 생길 경우에는, 사용을 중지하고 피부과 전문의 등에게 상담하십시오.

1) 사용 중 붉은 반점, 부어오름, 가려움증, 자극 등의 이상이 있을 경우

2) 적용부위가 직사광선에 의해 위와 같은 이상이 있을 경우

3. 상처가 있는 곳 또는 습진 및 피부염 등의 이상이 있는 부위에는 사용을 금합니다.

4. 브러시 헤드는 다른 사람과 같이 사용하지 않는 것이 좋습니다.

5. 거친 각질제거 입자가 함유된 클렌저와 함께 사용하지 마십시오.

상세한 주의사항 내용은 제품 사용 설명서 내용을 참조해 주십시오.



제품 일반


제품 안전 준수


모든 클라리소닉 제품은 엄격한 관리 감독 및 테스트를 거친 후 생산되기 때문에 소비자들이 안심하고 사용하실 수 있습니다.

제품 사용 기한

클라리소닉 공식 온라인 몰에서 배송되는 제품은 사용기한이 12개월 이상 남아있는 제품부터 순차적으로 배송됩니다.

FCC 규정


클라리소닉 디바이스는 FCC 규정(Federal Communications Commission Statement) part 15와 part 18에 따라, B 등급 디지털 디바이스에 대해 테스트를 완료했으며 관련된 모든 규제 사항을 준수합니다.
이 규제 사항은 주거 시설에서 사용 시 발생할 수 있는 유해한 간섭을 적절히 방지하기 위해 고안되었습니다. 이 기기는 라디오 주파수 에너지를 발생, 사용 및 방출할 수 있으며, 지침에 따라 설치 및 사용하지 않으면 무선 통신에 유해한 간섭을 일으킬 수 있습니다. 그러나 특정 장소에서 간섭이 발생하지 않는다는 보장은 없습니다.
이 기기가 라디오나 텔레비전에 유해한 간섭을 일으키는지는 기기의 전원을 ON-OFF 해보시면, 간섭 현상을 확인할 수 있습니다. 다음 중 한두 가지 방법으로 간섭 현상을 해결해 보시기 바랍니다.

  • 수신 안테나의 방향을 바꾸거나 위치를 바꿉니다.
  • 기기와 수신기를 더 멀리 떨어뜨려 놓습니다.
  • 기기를 수신기 콘센트와 회로가 다른 콘센트에 연결합니다.
  • 대리점이나 전문 라디오/TV 기술자에게 문의합니다.

※ 중요 사항: 클라리소닉이 명시적으로 승인하지 않은 임의 변경이나 변조를 했을 경우, 기기 작동에 대한 사용자 권한을 상실할 수 있습니다.

제조처


클라리소닉 제품은 미국 워싱턴 주 레드몬드에서 국내 및 수입 부품을 이용해 손으로 조립됩니다.